Portail client

Le portail client permet a vos clients de consulter et payer leurs factures en ligne via une interface securisee a votre image.

Comment ca fonctionne

Lorsque vous envoyez une facture, un lien de paiement unique est genere. Lorsque votre client clique sur ce lien, il accede au portail client ou il peut :

1. Consulter la facture -- Voir tous les details, lignes et totaux
2. Telecharger le PDF -- Obtenir une copie de la facture
3. Payer en ligne -- Effectuer le paiement via le portail
4. Confirmer le paiement -- Attester d'un virement bancaire

Fonctionnalites du portail

Vue de la facture

Le portail affiche une vue claire et personnalisee de la facture comprenant :

• Le logo et l'image de marque de votre entreprise
• Le numero et la date de la facture
• Les lignes avec descriptions et montants
• La ventilation de la TVA
• Le montant total du
• La date d'echeance

Paiement

Les clients peuvent payer directement via le portail. Si vous avez connecte Mollie ou Stripe, des boutons de paiement apparaissent sur la vue de la facture pour que votre client puisse payer en un clic. Lorsque le paiement est confirme, le statut de la facture dans votre tableau de bord est automatiquement mis a jour a Payee.

Image de marque

Le portail client utilise l'image de marque de votre entreprise :

• Logo de l'entreprise
• Couleur d'accentuation
• Informations de l'entreprise

Cela cree une experience professionnelle et coherente pour vos clients.

Securite d'acces

Chaque lien du portail est :

• Unique -- Genere par facture
• Base sur un jeton -- Securise avec un jeton d'acces unique
• Specifique a la facture -- N'affiche que la facture concernee

Les clients n'ont pas besoin d'un compte MyCompanyDesk pour consulter et payer leurs factures.

Suivi des evenements client

MyCompanyDesk suit les interactions des clients avec le portail :

• Quand le client ouvre la facture
• Quand il telecharge le PDF
• Quand il initie un paiement
• Quand le paiement est confirme

Cela vous aide a comprendre l'engagement de vos clients et a effectuer des relances efficacement.

Conseils

• Incluez une note personnelle dans votre e-mail de facture pour encourager l'utilisation du portail
• Le portail fonctionne sur tous les appareils -- mobile, tablette et ordinateur
• Les confirmations de paiement sont envoyees a vous et au client
• Consultez l'historique des evenements client sur la page de detail de la facture pour voir les interactions avec le portail