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Pour corriger un e-mail de facture echoue :

  1. Verifiez que la facture n'est plus en brouillon - les brouillons ne peuvent pas etre envoyes.
  2. Verifiez que la fiche client contient la bonne adresse e-mail.
  3. Ouvrez le detail de la facture et consultez le statut de livraison ou le message d'erreur affiche.
  4. Verifiez vos reglages d'e-mail via "Parametres d'espace de travail" → "Distribution d'e-mails".
  5. Si le client ne recoit toujours rien, demandez-lui de verifier les dossiers spam ou indesirables puis renvoyez la facture.

Astuce : ouvrez d'abord l'apercu si vous voulez confirmer le bon client et le bon document avant le renvoi.

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