Om een mislukte factuur-e-mail op te lossen:
- Controleer of de factuur niet meer op Concept staat - conceptfacturen kunnen niet worden verstuurd.
- Controleer of bij de klant het juiste e-mailadres is ingevuld.
- Open het factuurdetail en bekijk daar de bezorgstatus of foutmelding.
- Controleer je e-mailinstellingen via "Workspace-instellingen" → "E-mailbezorging".
- Als de klant nog steeds niets ontvangt, laat diegene de spam- of junkmap controleren en verstuur de factuur daarna opnieuw.
Tip: Open eerst de preview als je wilt controleren of de juiste klant en het juiste document geselecteerd zijn.